Aqui você encontra os nossos Termos de Uso, Política de Trocas e Devoluções, Segurança, Privacidade (LGPD) e a Política de Cashback. Recomendamos a leitura completa para uma experiência de compra clara e tranquila.
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Quando houver links, integrações ou menções a parceiros, isso pode ocorrer de forma informativa. Cada parceiro possui suas próprias políticas e responsabilidades. A Blu-x não se responsabiliza por conteúdos, ações ou decisões de terceiros fora do seu controle direto.
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O usuário é responsável por manter seu dispositivo e seus acessos seguros (incluindo antivírus, atualizações e sigilo de senha). Caso identifique qualquer uso indevido da sua conta, entre em contato imediatamente com nossos canais oficiais.
A Blu-x respeita o Código de Defesa do Consumidor e busca tornar o processo de troca/devolução simples e justo. Leia com atenção as regras abaixo.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido:
Após a solicitação e aprovação do processo, a Blu-x disponibiliza um código de logística reversa para envio do produto via correios.
Após o recebimento do produto devolvido, a Blu-x poderá levar até 30 (trinta) dias para receber e analisar o item e validar se as condições acima foram atendidas.
Caso o produto não atenda às condições exigidas (por exemplo: sinais de uso ou ausência de etiqueta), a Blu-x poderá não aceitar a troca/devolução e o item poderá ser devolvido ao cliente.
Estando tudo certo na análise, a Blu-x enviará o novo produto em até 15 (quinze) dias a partir da data de recebimento do item devolvido.
Em caso de devolução aprovada, o estorno será realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais informando: número do pedido e o motivo da solicitação.
A Blu-x tem compromisso com a segurança e privacidade dos dados. Utilizamos tecnologia e parceiros para proteger o tráfego de informações e reduzir riscos de fraude durante a navegação e compra.
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Para atendimento, trocas/devoluções e solicitações relacionadas a dados pessoais:
Salvo quando informado de forma diferente na campanha, o prazo padrão para utilização do cashback é de 30 (trinta) dias após a compra que gerou o benefício. Confira sempre o SMS recebido e/ou as informações exibidas na sua conta.
Razão social: GAIVOTA BRANCA CONFECCOES E COMERCIO LTDA
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Última atualização: 02/02/2026
